واوضحت ان الجائزة تتطلع إلى تحفيز مؤسسات القطاع الخاص على المنافسة المحلية والدولية وتحقيق التميز في جميع المجالات وتبادل الخبرات المتميزة. وتتنافس الشركات والمؤسسات المشاركة ضمن فئات هي : المؤسسات الصناعية الكبيرة أو وحداتها الفرعية ، المؤسسات الخدمية الكبيرة أو وحداتها الفرعية، المؤسسات الصناعية الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الخدمية الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الزراعية والتسويق الزراعي، والمؤسسات التي فازت بالجائزة في دورتين أو أكثر. وقالت غوشة انه جرى في الدورة الاخيرة استحداث فئة للمؤسسات التي تشارك من المجال ذاته شريطة مشاركة 10 مؤسسات على الأقل بهدف تحفيز مؤسسات القطاع الخاص على المشاركة، وتفعيل دور جمعيات الأعمال في تشجيع أعضائها على تطبيق نموذج تميز الجائزة لتطوير أدائها. وتعتبر المؤسسة الفائزة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز للقطاع الخاص مثالاً وطنياً يحتذى به وتحصل على معاملة تفضيلية من قبل مؤسسة المواصفات والمقاييس ودائرة الجمارك الأردنية والمؤسسة الأردنية لتطوير المشاريع الاقتصادية ودائرة العطاءات الحكومية. وتحصل كل مؤسسة مشاركة بعد إعلان النتائج على تقرير تقييمي حول أدائها يتضمن أهم نقاط تميزها بناءً على مبادئ التميز الأساسية وأهم نقاط القوة وفرص التحسين ما يساعد المؤسسات على اعتماد معايير الجائزة في تطوير أنظمتها وتحسين أدائها. وقالت غوشة إن المركز عمل على اطلاق جائزة الخدمة الحكومية المتميزة وجائزة الإبداع الحكومي ضمن جوائز الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية وعمل على توسيع مظلة جائزة جمعيات الأعمال لتشمل المؤسسات غير الربحية والتي تعنى بمؤسسات المجتمع المدني. واضافت ان مركز الملك عبدالله الثاني للتميز عقد ورشات توعية مجانية للوزارات والمؤسسات المشاركة في الجائزة وايضا لمؤسسات القطاع الخاص المشاركة في كل من جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز للقطاع الخاص وجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز لقطاع جمعيات الأعمال والمؤسسات غير الربحية بهدف التعريف بآلية المشاركة في الجوائز ومعاييرها والإطار الزمني. واشارت الى ان المركز عقد دورات لتطوير نظام التقييم الإلكتروني بهدف أتمتة الخدمات التي يقدمها المركز ورفع درجة دقة وموضوعية عملية التقييم وعملية اتخاذ القرار حيث يساعد هذا النظام الجهات المشاركة في عملية التسجيل وتسليم تقارير الإشتراك والمرفقات إلى جانب سهولة تبادل البيانات والمعلومات بين المركز وأعضاء هيئة المقيمين واختيار وتوزيع المقيمين على المؤسسات المشاركة وتحديد العلامات. وأوضحت ان عملية التقييم الإلكتروني تتكون من ثلاث مراحل هي تسجيل الجهات المشاركة وكتابة تقرير الاشتراك إلكترونياً وعملية التقييم . واشارت غوشة الى ان النتيجة النهائية لكل وزارة ومؤسسة تتأسس على جملة من العناصر المتكاملة هي : تقرير الاشتراك الذي يتضمن إجابات أسئلة المعايير وعملية التقييم الميداني، ونتيجة مسوحات المتسوق الخفي، ورضى متلقي الخدمة اضافة الى رضى الموظفين. وقالت انه بعد إعلان النتائج تحصل الوزارات والمؤسسات المشاركة في جوائز الملك عبد الله الثاني للتميز في جميع القطاعات على تقرير تقييمي حول أدائها يتضمن أهم نقاط تميزها بناءً على مبادئ التميز الأساسية ونقاط القوة وفرص التحسين وهو ما يساعد الوزارات والمؤسسات على اعتماد معايير الجائزة في تطوير أنظمتها وتحسين أدائها. وعن جائزة الإبداع الحكومي بينت غوشة ان هذه الجائزة تهدف إلى تشجيع الوزارات والمؤسسات الحكومية على تبني الإبداع في إدارتها وعملياتها ونشاطاتها وخدماتها وبناء ثقافة الإبداع لديها لتصبح أكثر قدرة على مواجهة زيادة الطلب على خدماتها من قبل المواطنين وإدارة التعامل مع الموارد المتاحة بكفاءة لتمكينها من تقديم خدماتها بأعلى مستويات الجودة والدقة وزيادة رضى المتعاملين متلقي الخدمة. وقالت ان هذه الجائزة جاءت لإيمان جلالة الملك بوجود طاقات كامنة لدى موظفي القطاع العام والتي إذا ما تم توجيهها وتوفير البيئة الداعمة لها ستؤدي إلى تحقيق أعلى مستويات الإبداع والابتكار اللازمين لتحسين الخدمات. وقالت انه تم إنشاء جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز لجمعيات الأعمال والمؤسسات غير الربحية بهدف وضع معايير لجمعيات الأعمال الأردنية مبنية على أفضل الممارسات الدولية، حيث تعمل الجائزة كمحفز لهذه الجمعيات والمؤسسات لتقديم الخدمة الأفضل للمجتمع ولأعضائها وللمنتفعين وللقطاعين العام والخاص وتوجيه وتوحيد جهود المتطوعين. واضافت غوشة ان المركز عقد أكثر من دورة تدريبية خارج المملكة مثلما شارك في اعمال المؤتمر الدولي الأول للجودة الشاملة في التعليم العام الذي نظمته وزارة التربية والتعليم السعودية. وبينت ان المركز تعاون مع العديد من الافراد والمؤسسات الداعمين لنشاطاته التي كان لها الدور الفاعل بإنجاح جوائز الملك عبد الله الثاني للتميز والإسهام في تمكين المركز من تحقيق أهدافه المتمثلة بنشر ثقافة التميز والارتقاء بأداء المؤسسات الوطنية وصولاً إلى أردن أكثر تنافسية على المستوى العالمي. --(بترا) ن ح / س ط / ات
31/1/2012 - 01:22 م