من جهته، قال الاستشاري التقني المهندس هاني البطش، إن الذكاء الاصطناعي يطرح بعض التحديات والمخاطر لمستقبل العمل والحياة، إذ قد يحل محل عدد كبير من الوظائف، لكن يجب أن لا ننسى أن إجمالي عدد الوظائف المفقودة أو المكتسبة ليس هو المقياس الوحيد لتأثير الذكاء الاصطناعي، لافتا الى أن جودة وطبيعة وتوزيع الوظائف ستتغير بشكل كبير ما يتطلب مهارات وتعليمًا وسياسات جديدة لدعم الموظفين والمجتمع.
وأشار البطش إلى أن الاعتماد المتزايد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى سيقلص دور البشر في الاقتصاد بشكل كبير، متوقعا أن يؤدي إلى القضاء على ملايين الوظائف.
وأوضح أن هذه التقنيات ستلغي بعض الوظائف، لكنها ستستحدث العديد من الوظائف الأخرى، حيث يتوقع أن يرتفع الطلب على العاملين في مجال الروبوتات وهندسة البرمجيات ومحللي البيانات والعلماء واختصاصيي التعلم الآلي وخبراء الأمن السيبراني بنسبة 30 بالمئة في المتوسط بحلول عام 2027.
لكن البطش يشير الى أن الذكاء الاصطناعي لن يؤثر على العمل فحسب، بل على الحياة بشكل عام وعلى كيفية تواصلنا وتعلمنا وترفيهنا وسفرنا وتسوقنا وتاريخنا وغيرها، وسيثير أيضًا أسئلة أخلاقية واجتماعية وقانونية حول خصوصية البيانات وحقوق الإنسان والمساءلة والحوكمة، وعندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر اندماجًا في حياتنا، سنحتاج إلى الموازنة بين فوائده ومخاطره، والتأكد من أنه يخدم القيم والأهداف الإنسانية.

وفي المقابل من هذا، يعتبر مدير مركز التعلم الإلكتروني ومصادر التعليم المفتوحة في جامعة اليرموك الدكتور أحمد كليب، أن إمكانات الذكاء الاصطناعي محدودة، فهو مدرب على أشياء محددة يقوم بها، ما يعني أن المواضيع التي لم يتدرب عليها الذكاء الاصطناعي أو لم يُبرمج عليها ستحتاج بالتأكيد إلى العنصر البشري كي يؤديها.

وأشار كليب إلى أنه يمكن الاستعانة ببرنامج يعمل بالذكاء الاصطناعي للاستعاضة عن خدمات عدد معين من الموظفين كالرد على استفسارات الزبائن بغرض توفير الوقت والمال والجهد وتجنب سلوكيات ومزاجيات الموظفين، كما يمكن استخدامه في عملية التوظيف وتحديد خيارات ومعايير اختيار التوظيف المطلوبة وتجنب الواسطة أو التحيز لشخص محدد عن طريق خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على البحث المحايد عن مؤهلات أو مهارات معينة.
وأضاف، إن من الجوانب الأكثر إيجابية في وجود الذكاء الاصطناعي في الوظائف أنه يساعد في التدريب وتطوير مهارات معينة والتفكير بشكل مختلف، عدا عن الكثير من المميزات الأخرى في الوظائف، دون إغفال سلبياته كأن تكون نتائج الذكاء الاصطناعي أو المعلومات التي ينتجها خاطئة أو غير دقيقة، أو أن تسيء هذه التقنية فهم بعض المواضيع.
المدير العام لشركة الرواد لنظم المعلومات طارق السفاريني، يؤكد بدوره أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على بعض الوظائف، حيث سيجري تركيز الأشخاص على الوظائف التي يحتاجها العقل البشري فقط، لتوفير الكلف والمجهود والتقليل من نسبة الأخطاء في العمل في كثير من القطاعات.
وأضاف السفاريني، إن الجانب السلبي لتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف يكمن في أن بعض الأعمال ستنقرض وسيتسبب هذا بمشكلة اجتماعية/ معيشية لبعض الأشخاص الذين سيكون من الصعب عليهم تقبل التطور في مجال عملهم، ولحل هذه المشكلة على المدى الطويل دعا السفاريني مجتمع الأعمال والجامعات الى التركيز على التدريب العميق للوظائف التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

--(بترا)

غ ح/م ف
(تحرير: احمد ابو سعدة)





19/06/2023 14:30:58