عمان 18 تموز (بترا)- احتفلت وزارة النقل اليوم الأربعاء بتخريج المشاركين بدورة مهارات الاتصال الفعال للعاملين في الوظائف المساندة بالوزارة . وقال وزير النقل الدكتور هاشم المساعيد إن هذه الدورات من شأنها تحسين الأداء الوظيفي وتوسيع الإدراك المعرفي لدى الموظف ورفع الأداء وزيادة الإنتاجية، مشيرا الى أن الوزارة تشجع وتدعم مثل هذه الدوارات التي من شأنها رفع مستوى الخدمات المقدمة من الموظف إلى متلقي الخدمة وبالتالي إلى رفع الكفاءة في العمل. وتهدف الدورة إلى تعزيز مهارات الاتصال بكل أنواعه لدى العاملين في الوظائف المساندة من الفئة الثانية والثالثة في الوزارة كونها الفئة التي تدعم عمل الموظفين من الفئات الأخرى ومن شأن اكتساب هذه المهارة توفير الوقت والجهد على الموظف، وزيادة الكفاءة ودقة استقبال وإرسال المعلومة للآخرين. وركزت الدورة على موضوعات الاتصال الفعال وأهميته بالإضافة إلى خطوات الاتصال والاستخدام الأمثل للهاتف وكيفية بناء الانطباع الايجابي لدى الجمهور ومتلقي الخدمة. --(بترا) م ف/اح/م ب
18/7/2012 - 03:16 م