عمان 16 كانون الثاني (بترا)–افتتحت اورنج الاردن مركز تجارب (CTC) لجميع خدماتها ومنتجاتها وعروضها بهدف رفع مستوى رضا الزبائن عن طريق تمكينهم من القيام بفحص الخدمات والمنتجات والعروض التي تقدمها الشركة قبل وبعد طرحها في السوق. وحسب بيان صحافي عن اورنج اليوم الاربعاء سيتم من خلال هذا المركز تقييم كافة الخدمات والعروض التي تطرحها اورنج الاردن في السوق المحلي وأخذ آراء الزبائن حولها ومعرفة الصعوبات التي يواجهونها أثناء استخدامهم لهذه الخدمة او الاستفادة من هذا العرض. وأكد الرئيس التنفيذي لـ اورنج الاردن جان فرانسوا توما ان هذه الخطوة تمثل قفزة نوعية في مجال تقديم خدمات وعروض اتصالات ليست فقط متوافقة مع حاجات المستهلكين والمشتركين بل تأخذ بالاعتبار آراءهم و مقترحاتهم حولها وتقوم بتعديلها وتغييرها بناء على ذلك. وأضاف أن افتتاح المركز يأتي بهدف رفع سوية خدمة الزبائن والوصول الى اعلى درجات رضا المستهلك عن كافة خدمات وعروض ومنتجات الشركة مشيرا انه ياتي متزامنا مع تبني الشركة الام فرانس تيليكوم هذا البرنامج في عشرين بلدا آخر تتواجد بها المجموعة. وقال مسؤول المشروع رامي ريحان و مديرته سحر الإمام ان المشروع لاقى تجاوبا واستحسانا كبيرين من قبل المشتركين وأننا نقوم بزيارة المشتركين في المحافظات والاستفسار منهم عن مدى رضاهم عن منتجات وعروض الشركة التي بحوزتهم ونأخذ ملاحظاتهم حولها لنقوم لاحقا بالتعاون مع ادارة التسويق بتغيير وتعديل ما يحتاج الى ذلك. --(بترا) ز م/ف ق/ف ج
16/1/2013 - 05:38 م