عمان 29 كانون الأول (بترا)-أنهت وزارة تطوير القطاع العام إعداد دليلي خدمات وزارة الصناعة والتجارة والتموين ومركز تكنولوجيا المعلومات الوطني وذلك بالتعاون مع هاتين الجهتين. وقال وزير تطوير القطاع العام الدكتور خليف الخوالدة في تصريح اليوم الاثنين أنَّ الوزارة أعدّت أدلة خدمات لـ 33 دائرة حكومية تضمنت 1256 خدمة. وبين أنّ إعداد أدلة الخدمات يأتي ضمن تنفيذ الوزارة لمشروع حصر الخدمات الحكومية وإعداد دليل خدمات لكل دائرة الوارد ضمن الخطة التنفيذية لبرنامج تطوير أداء الجهاز الحكومي للأعوام (2014-2016) التي تضمنت مجموعة من المشروعات الخاصة بتطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات. وبيَّن الخوالدة أنَّ دليلي الخدمات التي أعدهما فريق العمل من وزارة تطوير القطاع العام تضمّنا المعلومات التي يحتاجها متلقو خدمات وزارة الصناعة والتجارة والتموين ومركز تكنولوجيا المعلومات الوطني. وأشار الى أنه تم تصميم نموذج موحّد لبطاقات الخدمة يشتمل على المعلومات الأساسية المتعلقة بالفئات المستهدفة وأماكن تقديم الخدمة والوثائق المطلوبة وإجراءات الحصول عليها ورسوم تقديمها والوقت المطلوب لإنجازها. وقال ان فريق العمل راجع خدمات وزارة الصناعة والتجارة والتموين وأدخل تعديلاته على إجراءات تقديم بعض خدماتها التي لم تكن واضحة في دليل خدمات الوزارة السابق، وقام بتحديد بعض الوثائق المطلوبة من متلقي الخدمة التي لم تكن معلنة من قبل، كما جرى تعديل وقت تنفيذ بعض الخدمات لتتلاءم وطبيعة إجراءاتها. وأضاف أنّه تم مراجعة خدمات مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني من قبل فريق العمل بالاعتماد على نتائج مشروع مواءمة الموارد البشرية مع الأدوار والمهام المؤسسية في المركز الذي أعدته وزارة تطوير القطاع العام هذا الشهر بالتعاون مع ديوان الخدمة المدنية ودائرة الموازنة العامة التي أظهرت وجود نقص في الوظائف الفنية التخصصية لدى المركز. وأوضح أنَّ فريق العمل ضمَّن دليل خدمات المركز مجموعة من الخدمات التي لم تكن واردة في دليل الإجراءات المعتمد في المركز سابقا والذي كان يتضمن الخطوات التفصيلية التي لا تهم متلقي الخدمة، وقام بتحديد وقت تقديمها وشروط الحصول عليها. وتضمَّن دليل وزارة الصناعة والتجارة والتموين 109 بطاقات خدمة تقوم بتقديمها 14 مديرية، في حين اشتمل دليل مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني على 19 بطاقة خدمة تُقدم من قبل مديريتين رئيسيتين. --(بترا) ع ه/ف ق/س ق
29/12/2014 - 02:20 م