عمان 13 تشرين الثاني (بترا)- شهدت شركة مايكروسوفت انقطاعا واسع النطاق في خدماتها يومي الخميس والجمعة، أثر على المستخدمين في مختلف أنحاء العالم.

وفي آخر تحديث للشركة، قالت مايكروسوفت: قد يتعذر على المستخدمين الاتصال بعدد من خدمات مايكروسوفت 365، بما في ذلك "أوتلوك" عبر الويب أو تطبيقات سطح المكتب، ومنتجات أخرى للشركة مثل منصة "تيمز" والمساعد المعتمد على الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت". دون تحديد إطار زمني لاستعادة الخدمات، وفق ما نقلت شبكة (سي إن بي سي).

وأضافت مايكروسوفت: "حتى الآن، لا نعلم بوجود أي نشاط خبيث تسبب في هذه المشكلة، وسنواصل التعامل مع هذا الحادث باعتباره أمرا عاجلا وذا أولوية حتى التوصل إلى حل كامل"، مضيفة أنها ستصدر تقريرا شاملا يتضمن مزيدا من التفاصيل بمجرد احتواء المشكلة.

وشددت مايكروسوفت على أنها تعمل، في إطار جهود استعادة خدمات الواجهة الأمامية، على تقييم إجراءات للتحكم في حركة المرور يمكن تطبيقها لزيادة السعة وتعزيز الاستقرار.

وكانت مايكروسوفت قد ذكرت في البداية أن ارتفاع الأحمال على البنية التحتية في مناطق متعددة تسبب في مشكلات الاتصال.

لكن الشركة توصلت لاحقا إلى أن ارتفاع الأحمال نجم عن تعطل عدد من الخوادم بشكل غير متوقع، ما فرض ضغوطا على البنية التحتية المتبقية، مشيرة إلى أن بعض الخوادم كانت تفشل في اجتياز اختبارات التحقق الآلية من سلامة التشغيل.

--(بترا) رصد/ي أ/م د/أس