عمان 30 أيلول (بترا)-أمين الرواشدة- استقبل رئيس هيئة الاعتماد وضمان الجودة، الدكتور ظافر الصرايرة، فريق تقييم الثقافة المؤسسية التابع لهيئة الخدمة والإدارة العامة، في إطار الزيارة الميدانية التي يجريها الفريق لتقييم واقع الثقافة المؤسسية في الهيئة والاطلاع على ممارساتها وبيئة العمل فيها.

وأكد الصرايرة خلال اللقاء أهمية تقييم الثقافة المؤسسية باعتباره فرصة لتعزيز الممارسات الإيجابية وتطوير بيئة العمل، مشددا على أن التشاركية والعمل الجماعي يمثلان نهجا أساسيا في إدارة الهيئة وتنفيذ خططها، لا سيما في ظل التحولات والتوسع في المهام والأدوار المناطة بها.

واستعرض الصرايرة مراحل تطور هيئة الاعتماد وضمان الجودة، وما شهدته من توسع في الاختصاصات والمهام، وصولا إلى دمج هيئة تنمية وتطوير المهارات المهنية والتقنية ضمن الهيئة، وما ترتب على ذلك من إعادة تنظيم للمهام وتطوير للقدرات البشرية بما يتلاءم مع طبيعة المرحلة الجديدة.

وبين أن الهيئة اعتمدت نهجا تشاركيا في التعامل مع التحولات التنظيمية والتطويرية، من خلال إشراك المديرين والموظفين في مناقشة الخطط والهياكل التنظيمية والمقترحات المتعلقة بالمرحلة المقبلة، والاستماع إلى ملاحظاتهم وأفكارهم والاستفادة منها في تطوير العمل.

وأشار الصرايرة إلى أن هذا النهج أتاح للهيئة الاستفادة من خبرات الموظفين وملاحظاتهم العملية، مؤكدا أن بعض المقترحات التي قدمها الموظفون أسهمت في تطوير تصورات وخطط لم تكن مطروحة بالشكل نفسه لدى الإدارة العليا.

وأكد أن المرحلة المقبلة تتطلب تعزيز ثقافة مؤسسية قادرة على استيعاب التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكفاءة، خاصة في ظل التوسع في مسؤوليات الهيئة وما يرتبط بها من تطوير للأنظمة والهياكل والإجراءات والموارد البشرية.

كما استعرض الصرايرة مسيرة الهيئة في تطوير منهجية ضمان الجودة، موضحا أنها انتقلت تدريجيا من التركيز على الجوانب الكمية في ضمان الجودة إلى تعزيز النهج النوعي، بما ينسجم مع الممارسات العالمية في مجالات الاعتماد وضمان الجودة، وبما يعزز جودة مخرجات مؤسسات التعليم.

من جانبه أكد أمين عام هيئة الخدمة والإدارة العامة ياسر النسور، أن زيارة هيئة الاعتماد وضمان الجودة، للاطلاع على واقع الثقافة المؤسسية وممارساتها، ضمن الجولات التقييمية الميدانية التي ينفذها الفريق في المؤسسات الحكومية.

وقال النسور إن مكون الثقافة المؤسسية يمثل إحدى الركائز الرئيسية لخارطة طريق تحديث القطاع العام، موضحا أن الجولات الميدانية تهدف إلى استكشاف واقع الثقافة المؤسسية وتحديد مجالات التطوير ووضع الخطط اللازمة لتحسين الأداء المؤسسي، وليس للمفاضلة أو ترتيب المؤسسات الحكومية.

وأشاد بجهود هيئة الاعتماد وضمان الجودة ودورها في الارتقاء بجودة مخرجات التعليم العالي وتعزيز معايير الاعتماد وضمان الجودة.

واطلع الفريق خلال الزيارة على برنامج الجولة الميدانية وآلية التقييم المعتمدة، والخطط والممارسات التي تطبقها الهيئة لتعزيز بيئة عمل محفزة، وتطوير الأداء المؤسسي، وتحسين جودة مخرجات العمل.

--(بترا) أ ر/ع ب/س أ