عمان 24 أيلول (بترا)- نظمت وحدة الجودة في وزارة النقل بالتعاون مع الأكاديمية الأردنية للدراسات البحرية، اليوم ورشة تعريفية بعنوان «نحو ترسيخ ثقافة الجودة وتطبيق نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001:2015» وذلك بمشاركة عدد من موظفي الوزارة.
وأكد أمين عام الوزارة فارس أبو دية خلال افتتاحه الورشة، أن ترسيخ ثقافة الجودة في الوزارة يأتي انسجامًا مع توجهات رؤية التحديث الاقتصادي، وما تتضمنه من اهتمام بجودة الحياة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطن، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل على ترجمة هذه التوجهات من خلال تطوير إجراءات العمل ورفع كفاءة الأداء المؤسسي بما ينعكس على المواطن وقطاع النقل.
وقال، إن الجودة ليست ممارسة جديدة في الوزارة، إذ تنفذ المديريات والوحدات يوميًا العديد من إجراءات الجودة من خلال تنظيم العمل والمتابعة والتخطيط والتدقيق وقياس الأداء، مؤكدًا أهمية تأطير هذه الممارسات ضمن منهج مؤسسي واضح يستند إلى الأطر التشريعية والتنظيمية، ويعزز التكامل بين مختلف مكونات الوزارة.
وأضاف، أن الوزارة ماضية في بناء منظومة جودة متكاملة تشمل تطوير الإجراءات، وتحديد المسؤوليات، وتعزيز منهج التدقيق، وربط الجودة بالتخطيط والنتائج، وصولا إلى جعل الجودة أسلوبا مؤسسيا مستداما في العمل.
من جهتها، أكدت مديرة وحدة الجودة في الوزارة الدكتورة حنان الترك، أن الجودة تمثل ثقافة مؤسسية تقوم على التنسيق والالتزام ورفع الكفاءة ووضوح المسؤوليات، إلى جانب تطوير النظام الإلكتروني وإجراءات العمل، مشيرة إلى أن نجاح منظومة الجودة يتطلب تكامل الأدوار والتعاون بين مختلف المديريات والوحدات.
وقدم الدكتور معن مساد من الأكاديمية الأردنية للدراسات البحرية، عرضا تعريفيا تناول مفهوم الجودة وأهميتها في تطوير الأداء المؤسسي، وأبرز مبادئ نظام إدارة الجودة ومتطلبات تطبيقه، ودور الجودة في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين المخرجات وتعزيز التحسين المستمر، في إطار التعاون والتنسيق بين الوزارة والأكاديمية.
كما تضمنت الورشة عرضا مرئيا حول مراحل تأسيس وحدة الجودة في وزارة النقل وآليات عملها، والخطوات التي نفذتها الوحدة لتأطير ممارسات الجودة ضمن منهج مؤسسي واضح.
--(بترا) م ف/م د/م ق
