عمان 15 كانون الثاني(بترا)- اكد وزير تطوير القطاع العام الدكتور خليف الخوالدة أن الوزارة قامت بحصر 428 خدمة من الخدمات التي تقدمها عدد من الوزارات والدوائر الحكومية، كما أعدت أدلة بهذه الخدمات تتضمن المعلومات الاساسية التي يحتاجها متلقي الخدمة. وبين ان من الخدمات المقدمة الشروط اللازمة للحصول على الخدمة، والوثائق المطلوبة، والرسوم، والوقت، والجهات التي تشارك بتقديم الخدمة. وقال وزير تطوير القطاع العام ان إعداد هذه الأدلة يأتي ضمن مشروع حصر الخدمات الحكومية وإعداد دليل خدمات لكل دائرة حكومية، حيث تنفذ الوزارة هذا المشروع ضمن محور تطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الاجراءات كأحد محاور الخطة التنفيذية لبرنامج تطوير أداء الجهاز الحكومي للأعوام (2014-2016) اضافة الى المحاور المتعلقة بتطوير الموارد البشرية، وتكريس ثقافة التميز، وإعادة الهيكلة، وتعزيز الرقابة والتنظيم والمساءلة والشفافية، بالإضافة الى دعم عملية رسم السياسات العامة وصنع القرار. وبين ان الوزارات والدوائر التي تم حصر خدماتها واعداد أدلة لها : وزارة الصحة، ووزارة العمل، ووزارة التربية والتعليم، ودائرة الأحوال المدنية والجوازات، ودائرة مراقبة الشركات، ودائرة اللوازم العامة، ودائرة الشراء الموحد، ودائرة العطاءات الحكومية، وصندوق المعونة الوطنية، بالإضافة إلى إدارة الاقامة والحدود. وتم تزويد هذه الوزارات والدوائر بمسودات الأدلة، ليتم اعتمادها ونشرها بالوسائل الملائمة عبر المواقع الالكترونية لهذه الوزارات والدوائر وفي مكاتبهم، ونشرها على موقع بوابة الحكومة الالكترونية. واشار الخوالدة الى أن الوزارة تقوم بإعداد هذه الادلة حسب خطة زمنية محددة تستهدف تغطية كافة الدوائر الحكومية، وتقديم الدعم الفني للدوائر في اعادة هندسة إجراءات تقديم الخدمات وتبسيطها لغايات تسهيل عملية تقديمها الكترونياً وبهدف الوصول إلى خدمات حكومية أكثر كفاءة وفعالية. واشار الى وجود أهداف أخرى تتمثل في حصر الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية على شكل بطاقة منفصلة، ورفع مستوى تقديم الخدمة وتوفير الجهد والوقت على متلقيها واطلاعهم على تفاصيل الخدمة التي يرغبون بالحصول عليها قبل القدوم للدائرة المعنية، والتسهيل على الدوائر في عملية تقييم الخدمة المقدمة . واكد الخوالدة الى أنه تم تسمية ضباط ارتباط من قبل الدوائر الحكومية من اجل تسريع عملية التواصل معهم بما يتعلق بأدلة الخدمات واي موضوع يتعلق بتطوير الخدمات الحكومية، حيث قامت الوزارة بتدريبهم على كيفية تعبئة نموذج بطاقة الخدمة الجديد وعلى نظام تطوير الخدمات الحكومية رقم 64 لعام 2012. --(بترا) ع ه/ف ق/ح أ
15/1/2014 - 06:10 م